Rejsebetingelser

Disse rejsebetingelser gælder for alle rejser arrangeret og solgt af Ferie Med Formål (herefter kaldet “rejseselskab”). Betingelserne er udformet i overensstemmelse med dansk lovgivning, herunder lov om pakkerejser og sammensatte rejsearrangementer (pakkerejseloven), og Lov om visse forbrugeraftaler. Betingelserne gælder for forbrugere (privatpersoner), der køber rejser til ikke-erhvervsmæssige formål.

Aftalens indgåelse og bekræftelse

Bestilling og booking

En rejseaftale er bindende, når kunden har modtaget en skriftlig rejsebekræftelse, og depositum er indbetalt rettidigt. Rejseselskabet forbeholder sig ret til at annullere bookingen, såfremt depositum ikke modtages inden for den fastsatte frist.

Rejsedokumenter

Kunden er ansvarlig for at kontrollere, at alle oplysninger i rejsebekræftelsen er korrekte, herunder navne, rejsedatoer og destination. Eventuelle fejl skal meddeles rejseselskabet straks. Det er kundens eget ansvar at sikre gyldigt pas, visum og øvrige nødvendige dokumenter.

Betaling

Depositum

Ved bestilling betales et depositum på 25-50 % af den samlede rejsepris afhængig af rejsens type, dog min. 5000 kr pr. person. Depositummet fremgår af rejsebekræftelsen. Depositummet refunderes ikke, medmindre andet følger af pakkerejseloven.

Restbetaling

Restbetalingen forfalder senest 90 dage før afrejse, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved bestillinger foretaget 90 dage eller kortere tid inden afrejse skal hele rejseprisen betales straks.

Priser og prisændringer

Udefrakommende prisændringer

Alle priser er angivet i danske kroner, medmindre andet er angivet. Rejseselskabet forbeholder sig ret til at regulere prisen efter aftalens indgåelse i tilfælde af:

Ændringer i transportomkostninger, herunder brændstofpriser
Ændringer i skatter, afgifter eller gebyrer pålagt af myndigheder
Valutakursændringer, der påvirker rejsens pris

Prisforhøjelser kan kun gennemføres, hvis rejseselskabet meddeler dette skriftligt senest 60 dage inden afrejse. Overstiger forhøjelsen 8 % af den samlede rejsepris, har kunden ret til at hæve aftalen uden beregning.

Ændringer fra kundens side

Ønsker den rejsende at ændre i bestillingen, koster det et ekspeditionsgebyr på 1000 DKK pr person. Dertil tilkommer ændringsgebyrer fra luftfartselskab og eventuelle andre leverandører tilknyttet rejsen.

Afbestilling fra kundens side

Afbestilling skal ske skriftligt til rejseselskabet. Afbestillingstidspunktet regnes fra den dag, rejseselskabet modtager skriftlig meddelelse. Følgende afbestillingsgebyrer gælder, medmindre rejsen er omfattet af særlige vilkår:

Mere end 60 dage: Depositum tabes
60 til 30 dage: 50 % af rejseprisen tabes
29 til 14 dage: 75 % af rejseprisen tabe
Mindre end 13 dage: 100 % af rejseprisen tabes

Rejseselskabet anbefaler, at kunden tegner en rejseforsikring med afbestillingsforsikring.

Afbestilling og ændringer fra rejseselskabets side

Væsentlige ændringer

Såfremt rejseselskabet foretager væsentlige ændringer i rejsens indhold inden afrejse, har kunden ret til at acceptere ændringen eller hæve aftalen med fuld refusion. Rejseselskabet giver kunden skriftlig besked herom.

Aflysning

Rejseselskabet forbeholder sig ret til at aflyse rejsen ved force majeure-situationer eller andre særlige omstændigheder. Ved grupperejser kan rejsens aflyses ved for få tilmeldinger. Kunden modtager i så fald fuld refusion af det indbetalte beløb. Rejseselskabet hæfter ikke for øvrige tab som følge af aflysning ved force majeure.

Under rejsen – reklamation og assistance

Oplever kunden mangler ved rejsen, skal dette straks reklameres til rejseselskabets lokale samarbejdspartner, det pågældende hotel eller transportselskab, samt til rejseselskabet. Reklamation skal ske hurtigst muligt for at give rejseselskabet mulighed for at afhjælpe manglen.

Reklamation efter hjemkomst

Klager over rejsen skal fremsættes skriftligt til rejseselskabet senest 7 dage efter hjemkomst. Klagen behandles i overensstemmelse med pakkerejselovens regler. Der kan ikke ydes nogen former for kompensation medmindre der under rejsen er lavet en reklamation.

Rejseselskabets ansvar og ansvarsbegrænsning

Rejselskabet er ansvarlig for, at rejsen gennemføres som aftalt i overensstemmelse med pakkerejseloven. Rejseselskabet hæfter dog ikke for:

Fejl eller forsømmelser begået af kunden selv
Handlinger begået af tredjeparter, der er uden forbindelse til leveringen af de aftalte rejseydelser, og som ikke kunne forudses
Usædvanlige og uforudsigelige omstændigheder, som bureauet ikke har indflydelse på, og som ikke kunne have været undgået
Force majeure-situationer, herunder naturkatastrofer, krig, strejker, terrorhandlinger eller pandemier

Rejseselskabets erstatningsansvar er begrænset til de beløb, der følger af internationale konventioner og pakkerejseloven.

Forsikring

Rejseselskabet opfordrer kraftigt til, at alle rejsende tegner en rejseforsikring, der dækker afbestilling, hjemtransport ved sygdom, ulykke samt bagage. Rejseselskabet kan formidle tegning af rejseforsikring – kontakt os for mere information.

Kunden er selv ansvarlig for at sikre tilstrækkelig forsikringsdækning. Rejseselskabet er ikke ansvarlig for skader og mén.

Rejsendes pligter og adfærd

Kunden er forpligtet til at overholde de ordensregler og anvisninger, der gælder for det pågældende transportmiddel, hotel og destination. Grov eller hensynsløs adfærd, der er til gene for medpassagerer eller personale, kan medføre bortvisning fra rejsen uden refusion afrejseprisen.

Kunden er ansvarlig for selv at sørge for gyldige rejsedokumenter, pas, visum og eventuelle vaccinationer. Den rejsende skal være i besiddelse af gyldigt pas med minimum 6 måneders gyldighed ved rejsens afslutning samt 1-2 tomme sider til eventuelle visa stempler. Det er den rejsendes ansvar, at få korrekte vacciner inden afrejse. Her henviser vi til egen læge eller Statens Serums Institut. Rejseselskabet yder gerne vejledning, men bærer ikke ansvar for manglende dokumenter.

Møder den rejsende ikke op på rette tid og sted for ud- eller hjemrejse, bortfalder den rejsendes krav på kompensation.

Luftfartselskab
Rejsearrangøren anvender flere forskellige luftfartselskaber. Dermed findes der flere forskellige regler gældende bagage, opgraderinger og ændringer. Fælles for alle er, at luftfartselskabet har alle rettigheder til at ændre i reservationerne. Skulle der – i yderst sjældne tilfælde – ske en ændring i din bestilling, skal de rejsende kontakte luftfartselskabet. Ved ændringer flere dage inden udrejse, bliver den rejsende kontaktet af rejsearrangøren. Den rejsende kan læse mere om dette under bagage regler.